“La calidad es una actitud mental”
Lisbeth BernalDepartamento de Información y Medios USB Durante el Primer Simposio de Gestión de la Hospitalidad, realizado hoy bajo la organización de estudiantes de la Universidad Simón Bolívar, se habló sobre la calidad de los servicios y la servucción, entendida como la organización de los elementos físicos y humanos, necesaria para la realización de la…